Sipariş Oluşturma

Siparişiniz, onaylandıktan sonra 24–72 saat içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişinizde yer alan ürünlerden herhangi birinin temin edilememesi durumunda, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilir.

Bu durumda;

• Dilerseniz siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz.
• Ya da temin edilebilen ürünler tarafınıza gönderilirken, temin edilemeyen ürünün bedeli ödeme yaptığınız karta iade edilir.

---

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu, Hesabım > Siparişlerim bölümünde yer alan "Sipariş Detayı" sayfasından takip edebilirsiniz.

Siparişinizde bulunan her ürünün durumu ayrı ayrı görüntülenir. Bu sayfa üzerinden siparişinizin;

• Hazırlanma sürecinde olup olmadığını,
• Kargoya verilip verilmediğini,
• İptal edilip edilmediğini

kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo takip numaranıza Sipariş Detayı sayfasından veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından ulaşabilirsiniz.

---

Teslimat ve Kontrol

Kargo görevlisinden teslim alacağınız paketi, teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.

Özellikle taşıma sırasında zarar görme ihtimali bulunan ürünlerde, paketin içeriğini teslim sırasında incelemeniz önerilir.

Teslim tutanağını imzalamadan önce;

• Paketin herhangi bir hasar taşıyıp taşımadığını,
• Teslim edilen ürün adedinin faturada belirtilen miktarla uyumlu olup olmadığını

kontrol etmeniz önemlidir.

Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirmeniz tavsiye edilir.

---

Teslimat Adresinde Bulunmamanız Durumunda

Kargo teslimatı sırasında belirtilen adreste bulunmamanız halinde, kargo firması tarafından adresinize bir bilgilendirme notu bırakılır ve siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine yönlendirilir.

Ürününüzü 3 iş günü içerisinde ilgili şubeden teslim almamanız durumunda, paketiniz kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir.